LIVRAISON

Expédition de votre colis

Les articles sont envoyés durant les jours ouvrables, du mardi au vendredi, à l’exception des congés et jours fériés légaux.

Les commandes sont traitées dans les 2 à 5 jours ouvrables. La livraison se fait via Bpost ou Mondial Relay et il faut compter entre 48h et 72h pour la livraison.

Le Client sera prévenu par email dès l’expédition de son colis et recevra le numéro de suivi de la commande pour être tenu informé du bon acheminement de son colis.

TROIS possibilités s’offrent au client:

1. Retrait au magasin :

Rue de l'université 21 - 4000 Liège du mardi au samedi de 10h à 18h. Dans ce cas de figure, le client doit se présenter muni du bon de commande (via smartphone ou impression dudit document). Aucun frais de port ne sera réclamé. Le client recevra un mail automatique dès que la commande sera prête et disponible en magasin. Attention: le client a 6 mois pour venir retirer sa commande. Passé ce délai, la commande (et son montant) seront considérés comme perdus pour le Client.

2. Livraison en point relais :

Le client devra cocher cette option dans les méthodes de livraison. Le montant de la livraison en point relais s’élève à 5€ pour la Belgique avec Bpost et 4€ avec Mondial Relay. La commande sera expédiée dans les 48h à 72h. Le client devra se rendre dans le point relais choisi par ses soins.

Frais de livraison en point relais*: 
Belgique : 5€ - Luxembourg - Pays-Bas : 7€ France: 8€ // Mondial Relay : 4€

*prix pour tout colis entre 0 et 10kg. Si le colis excède ce poids, nous prendrons contact avec le client car des frais peuvent s’appliquer.

3. Livraison à domicile :

Le client recevra son colis à l’adresse mentionnée lors de la commande dans les 48h à 72h après la prise en charge par Bpost.

Frais de livraison à domicile* :

*pour tout colis entre 0 et 10kg; si le colis excède ce poids, nous prendrons contact avec le client car des frais peuvent s’appliquer.

Suivi

L’équipe Rimbaldienne met tout en oeuvre pour une livraison dans les meilleurs délais, mais ne pourra être tenue responsable en cas de retard liés à des évènements indépendants de sa volonté ou concernant ses partenaires de livraison. Les délais de livraison indiqués sont présents à titre indicatif. Si toutefois ils n’étaient pas respectés, cela ne peut justifier une demande de  dommages et intérêts ni un résiliation de la commande client.

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